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Funktioniert der Login bei Web.de nicht, kann die verschiedenen Ursachen haben. Wir zeigen Ihnen, wie Sie das Problem lösen.

Web.de Login funktioniert nicht - So lösen Sie das Problem

In den meisten Fällen lässt sich die Ursache für das Problem schnell finden und beheben. Sollte der Login bei Web.de nicht funktionieren, befolgen Sie daher zunächst diese Schritte:

• Oft gelingt der Login bei Web.de einfach nicht, weil Sie ein falsches Passwort eingegeben haben. Überprüfen Sie daher noch einmal Benutzernamen und Passwort und geben Sie beides unter Beachtung der genauen Schreibweise noch einmal ein.
• Verlassen Sie sich außerdem nicht auf die Funktion zum automatischen Ausfüllen dieser Angaben. Möglicherweise hat Ihr Browser in der Vergangenheit ein falsches Passwort gespeichert.
• Kommen Sie bei der Passworteingabe dennoch nicht weiter, können Sie Ihr Web.de-Passwort auch ohne Login ändern.
• In seltenen Fällen können veraltete oder fehlerhaft abgespeicherte Cookies einen erfolgreichen Login bei Web.de verhindern. Um das Problem zu beheben, folgen Sie den Anleitungen für Chrome, Firefox oder Microsoft Edge.
• Zusätzlich können Sie auch den Browser-Cache in Firefox, Chrome und Edge löschen.
• Verwenden Sie Web.de in einem E-Mail-Programm, muss Ihr Benutzerkonto korrekt eingerichtet sein. In den nächsten Praxistipps lesen Sie, wie dies in Thunderbird und Outlook funktioniert.
• Haben Sie Web.de ein Jahr lang oder länger nicht genutzt, wird Ihr Benutzerkonto automatisch gelöscht. In diesem Fall können Sie sich natürlich auch nicht mehr einloggen - und müssen für die weitere Nutzung ein neues Konto eröffnen.

Login bei Web.de funktioniert nicht - weitere Gründe

Die Ursache für einen gescheiterten Login ist aber nicht immer auf der Seite des Nutzers zu finden. In einigen Fällen liegt das Problem auch beim Anbieter selbst:

• Sie können den aktuellen Status von Web.de jederzeit auf der Seite "Hilfe & Kontakt" überprüfen. Ein Banner gibt darüber Auskunft, ob aktuell eine Betriebsstörung vorliegt.
• Alternativ sehen Sie auf der Webseite AlleStörungen.de nach. Die Angaben basieren auf aktuellen Nutzermeldungen und können auch Rückschlüsse auf lokale Störungen liefern.
• Liegt eine Störung vor, ist der Zugang zu Ihrem Benutzerkonto jedoch nicht unbedingt vollständig blockiert: Versuchen Sie eine andere Zugangsmethode und loggen Sie sich versuchsweise mit Ihrem Browser, einer mobilen App oder bei IMAP beziehungsweise POP3 ein.

(Tipp ursprünglich verfasst von: Tim Aschermann)

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