Was passiert mit Post Wenn nicht zustellbar?

Jeder Bürger, jede Bürgerin hat das Recht, Einschreiben vom Postboten nicht anzunehmen oder diese vom Postamt nicht abzuholen. Normalerweise hat dies aber wenig Sinn. Ein an die laut Meldeamt gültige Adresse des Empfängers geschicktes Einschreiben, das nicht angenommen wird, wird trotzdem als "gültig" erachtet, mit allen rechtlichen Folgen. Weigert sich der Empfänger das Einschreiben anzunehmen, oder ist er abwesend, wird dieses beim Postamt für einen Monat hinterlegt. Es verbleibt dort als "anstehend" oder "lagernd" ("giacente").

Während dieses Zeitraums kann der Empfänger immer noch entscheiden, den Brief abzuholen, unter Vorlage der Benachrichtigung, die der Briefträger ausgestellt hat. Ist der Monat abgelaufen, ohne dass das Einschreiben abgeholt wurde, erreicht es das Ende der Lagerperiode ("compiuta giacenza"), und wird dem Absender zurückgegeben.

Die Auswirkungen auf den Empfänger sind jedoch dieselben, unabhängig ob der Brief abgeholt wurde oder nicht. Ein eingeschriebener Brief, komme er nun von einer Privatperson, einer Firma, einem Anwalt oder einer öffentlichen Verwaltung zählt in jeglichem Sinne als zugestellt und empfangen (außer wenn die Post angibt "unter dieser Adresse unbekannt"). Das wiederum bedeutet, dass man davon ausgeht, dass jede Abmahnung, Beanstandung oder Forderung, die im Brief enthalten ist, dem Empfänger bekannt ist.

Die Entscheidung, den Brief nicht abzuholen, oder so zu tun, als sein man abwesend, könnte also schwerwiegende Folgen für den Empfänger haben, da man einerseits den Brief als zugestellt betrachtet, er andererseits dessen Inhalt aber nicht kennt. Daher kann er den Inhalt auch nicht beanstanden oder die gegebenenfalls notwendigen Schritte einleiten. Noch schlimmere Folgen zeichnen sich ab, wenn es sich um Gerichtsakte (die famosen "grünen Briefe"), Strafmandate oder Steuerzahlkarten handelt.

Was passiert mit Post Wenn nicht zustellbar?

Was passiert mit Post Wenn nicht zustellbar?

Bei der Post kommt es häufig vor, dass ein Brief nicht angekommen ist. Mit dem Problem stehen Sie nicht alleine da, bei der Post gibt es eine eigene Service-Stelle dafür. Wie Sie die kontaktieren können und welche weiteren Tricks es gibt, um den Brief wiederzufinden, zeigen wir Ihnen auf dieser Seite.

Was passiert mit Post Wenn nicht zustellbar?

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Brief ist nicht angekommen: Jetzt suchen die Post-Mitarbeiter nach Ihrem Brief

Briefe enthalten oft wichtige Dokumente, deshalb werden Sie vor allem von Unternehmen sehr häufig verschickt. Doch auch beim besten Zusteller kann es passieren, dass Ihr Brief nicht ankommt. So gehen Sie dann vor:

  • Kontakt: In erster Linie sollten Sie Kontakt zu dem Zusteller aufnehmen. Pakete, Einschreiben oder auch Briefe mit prioritärer Behandlung können Sie mittels Sendungsverfolgung kontrollieren, das ist bei normalen Briefen jedoch nicht möglich. Deshalb sollten Sie telefonisch Kontakt aufnehmen und dort mit den Mitarbeitern über die ausgebliebene Zustellung sprechen. Geben Sie den Versandtag, den Absender und das Ziel an. Anschließend erhalten Sie alle bekannten Informationen zu Ihrem Brief.
  • Telefon: Den Service der Post erreichen Sie von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 bis 18:00 Uhr. An Samstagen können Sie von 8:00 bis 14:00 Uhr den Post-Service telefonisch erreichen.
    Für Nachfragen zu Paketen gelten diese Zeiten: Montag bis Sonntag von 7:00 Uhr bis 20:00 Uhr. Alternativ können Sie auf der Webseite der Post auch einen Nachforschungsauftrag erstellen.
  • Hinweis: Zuerst sollten Sie lange genug warten, denn ein Brief gilt erst nach über 20 Tagen als verloren. Sollte Ihr Brief erst seit einer Woche unterwegs sein, brauchen Sie noch keinen Kontakt aufzunehmen. Möglicherweise wird er bereits in den nächsten Tagen zugestellt.

Was passiert mit Post Wenn nicht zustellbar?

Brief nicht angekommen - das können sie jetzt tun (Bild: imago images/nph)

Wenn die Post den Brief nicht findet - das können Sie tun

Sollten Ihre ersten Bemühungen erfolglos bleiben, sind das die nächsten Schritte:

  • Absender: Nachdem Sie den Zusteller kontaktiert haben, können Sie den Absender anrufen. Dort sollten Sie nachfragen, ob die richtige Adresse auf den Brief geschrieben wurde. Vergleichen Sie die Adressen und fragen nach, wann der Brief genau abgeschickt wurde. Sind Sie der Absender, sollten auch Sie die benutzte Versandadresse kontrollieren.
  • Hinweis: Bei fehlendem Porto oder einer falschen / unleserlichen Adresse dauert es oft zwei bis drei Wochen, bis der Absender den Brief zurückbekommt.
  • Möglicherweise hat einer Ihrer Nachbarn den Brief für Sie angenommen, oder er wurde falsch zugestellt. Besonders in Mehrfamilienhäusern kann es vorkommen, dass ein einzelner Brief zwischen die Post Ihrer Nachbarn rutscht. Fragen Sie deshalb bei Ihren Nachbarn nach und überprüfen so, dass der Brief nicht falsch eingeworfen wurde.

Wenn der Brief endgültig verloren scheint - die letze Möglichkeit

Bevor Sie Hoffnungen komplett aufgeben, können Sie noch einen letzten Versuch unternehmen:

  • Vermerk: Konnten Sie Ihren Brief trotz aller Bemühungen nicht auftreiben, sollten Sie einen Vermerk beim Zusteller hinterlegen. Verlorene Briefe, die nicht zugestellt werden konnten, werden häufig zentral gesammelt. Durch einen entsprechenden Vermerk steigt Ihre Chance, dass der Brief doch noch gefunden und zu Ihnen zugeordnet werden kann.
  • Tipp: Standardbriefe sind nicht versichert, bei Verlust erhalten Sie keine Entschädigung. Möchten Sie den Brief versichern und zudem verfolgen können, müssen Sie ihn als teureres Einschreiben verschicken. Dadurch ist er bis zu einem gewissen Betrag versichert. Grundsätzlich sollten Sie niemals Bargeld in einem Brief verschicken, denn es wird Ihnen bei Verlust nicht ersetzt.

Was passiert mit Post Wenn nicht zustellbar?

Schon gewusst? Sie können die Annahme eines Briefes auch verweigern. Wir zeigen, wie Sie bei der Post einen Brief verweigern und welche Folgen das hat.

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Was passiert mit nicht Zustellbarer Post?

Unzustellbare Briefe und Pakete werden in speziellen Ermittlungsstellen bearbeitet. Die dortigen Mitarbeiter haben Zugriff auf die von Kunden eingereichten Nachforschungsaufträge. Vermisste Sendungen können dann relativ schnell zugeordnet werden.

Wie lange dauert es bis ein Brief wieder zurück kommt?

Die Brieflaufzeit in Deutschland beträgt innerhalb Deutschlands auf dem Festland „E + 1“, was „Einwurftag + 1 Werktag“ bedeutet. Die Zustellquote der Brieflaufzeit „E+1“ bei der Deutschen Post beträgt 95%. Das heißt, dass 95% der Briefe und Postkarten am nächsten Werktag beim Empfänger ankommen.