Sepa-zahlung in dieses empfängerland nicht freigeschaltet.

Für Euro-Zahlungen in Europa nutzen Sie bitte unsere SEPA-Produkte. Zum Beispiel die SEPA-Überweisung und die SEPA-Lastschrift.  

Alle Zahlungen, die nicht per SEPA-Überweisung möglich sind, erfolgen über eine klassische Auslandsüberweisung.

Bei der SEPA-Überweisung kommen IBAN und BIC zum Einsatz. Die IBAN ist die internationale Bankkontonummer (englisch: International Bank Account Number). Sie besteht in Deutschland aus 22 Stellen und setzt sich zusammen aus: einem Länderkennzeichen, einer Prüfziffer, Bankleitzahl und Kontonummer. 

Sie haben einen Fehler bei der Überweisung gemacht? Im Gegensatz zur SEPA-Lastschrift ist es bei einer Überweisung nicht so einfach, den Betrag auf Ihr Konto zurückzubuchen. Das ist nur möglich, wenn das Geld noch nicht auf dem Empfängerkonto angekommen ist.

Die besten Chancen, das Geld zurück zu holen, haben Sie, wenn das Geld am Wochenende überwiesen wurde. Sparkassen führen nur an den sogenannten Bankarbeitstagen Überweisungen aus. Rufen Sie so schnell wie möglich bei Ihrer Sparkasse persönlich an, um den Vorfall zu schildern. Die Kontaktaufnahme über Formulare oder per Mail verzögern nur unnötig die Möglichkeit, die Überweisung zu stoppen, bevor sie ausgeführt wird.

gerade wollte ich von meinem Konto bei der SpaKa Hannover ein paar Euros nach Österreich überweisen. IBAN (AT ...] und BIC hatte ich brav ins Formular eingetragen und die per opt. Verfahren erzeugte TAN eingegeben, alles schien in Ordnung, doch dann wurde die Transaktion mit folgender Meldung abgebrochen:

9010 Der Auftrag wurde nicht ausgeführt.
3900 Bitte kontaktieren Sie Ihren Berater.
9010 SEPA-Zahlung in dieses Empfängerland nicht freigeschaltet. (MDC17760328212)

Hä? Es ist doch nicht das 1. Mal, daß ich Geld auf ein österreichisches Konto überwiesen habe. Was ist da los? Was habe ich verkehrt gemacht?

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Wir haben unseren Service- und Funktionsumfang im Online-Banking erweitert. Zukünftig haben unsere Kunden die Möglichkeit, die Funktion SEPA-Zahlungen (Überweisung) in das Ausland individuell und bedarfsgerecht für das Banking mit dem Internet-Browser zu konfigurieren.

Wenn man nie oder nur sehr selten Überweisungen in das europäische Ausland durchführt, kann es sinnvoll sein, SEPA-Auslandszahlungen (Überweisung) im Online-Banking dauerhaft zu deaktivieren und sich so vor versehentlichen bzw. ungewollten Zahlungen zu schützen.

Sollte doch einmal die Notwendigkeit bestehen, eine SEPA-Auslandsüberweisung vorzunehmen, gibt es ab sofort die Möglichkeit, die Funktion lediglich für einen bestimmten Zeitraum – z. B. für 3 Tage – freischalten zu lassen. Danach wird sie dann automatisch wieder deaktiviert. Vorgenommen werden alle Einstellungen bequem in unserem Online-Banking.

Übrigens: Die Einstellungen im Online-Banking haben keinen Einfluss auf Überweisungen, die in unseren Filialen, an einem unserer Selbstbedienungsterminals oder per Zahlungsverkehrs-/ Banking-Software eingereicht werden. Hier sind SEPA-Zahlungen in das Ausland immer möglich.

SEPA-Auslandszahlungen (Überweisung) individuell konfigurieren

Die neue Konfigurationsfunktion steht im angemeldeten Bereich des Online-Bankings in der Navigation unter dem Punkt „Serviceleistungen“ > „Service-Aufträge“ > „Freischaltung SEPA-Auslandsüberweisung“ zur Verfügung.

Hier gelangen Kunden auf ein Online-Formular, in dem alle Einstellungen vorgenommen werden können. Zum Abschluss werden die Angaben mit einer TAN bestätigt. Die Änderungen werden von Montags bis Freitrag am gleichen Tag wirksam, an Wochenenden und Feiertagen am nächsten Arbeitstag.

Fragen und Antworten

Welche Vorteile hat die neue Funktion?

SEPA-Zahlungen in das Ausland (Überweisung) kommen bei den meisten Kunden im Rahmen des normalen Zahlungsverkehrs nur sehr selten vor. Mit der neuen Funktion wird der Schutz vor versehentlichen und ungewollten SEPA-Auslandsüberweisungen im Online-Banking mit dem Internet-Browser erhöht. Eine flexible und – wenn gewünscht – auch zeitlich begrenzte Freischaltung ist jederzeit direkt in unserem Online-Banking möglich. Man kann die Funktion zukünftig genau dann aktivieren, wenn man sie wirklich gerade benötigt.

Wo kann ich die Einstellung vornehmen?

In unserem Online-Banking im Internet steht eine Service-Funktion zur Verfügung, mit der die Einstellungen bequem und mit einer TAN bestätigt vorgenommen werden können. Änderungen werden an Arbeitstagen zwischen 9:00 und 17:00 Uhr i. d. R. innerhalb von drei Stunden wirksam, an Wochenenden oder an Feiertagen am darauf folgenden Arbeitstag.

Welche Auswirkungen hat eine Deaktivierung auf Überweisungen in der Filiale?

Eine Deaktivierung im Online-Banking mit dem Internet-Browser hat keine Auswirkungen auf Überweisungen, die in Papierform in einer unserer Filialen eingereicht oder am SB-Terminal eingegeben werden.

Wie sieht es bei der Nutzung einer Banking- oder Zahlungsverkehrs-Software aus?

Auch hier besteht unabhängig von der Einstellung im Internet immer die Möglichkeit, SEPA-Auslandszahlungen (Überweisung) durchzuführen. Banking-Software wie z. B. StarMoney oder unsere Mobile-Apps und auch Zahlungsverkehrsmodule innerhalb von Finanzbuchhaltungsanwendungen sind von einer Deaktivierung nicht betroffen.

Welches Verhalten ist empfehlenswert, wenn ich nur selten SEPA-Zahlungen ins Ausland (Überweisungen) habe?

Es besteht die Möglichkeit, SEPA-Auslandszahlungen (Überweisungen) dauerhaft oder nur für bis zu sieben Tage freischalten zu lassen. Innerhalb dieses Zeitraum kann dann die Überweisung im Internet getätigt werden. Danach wird die Funktion automatisch wieder deaktiviert. Alternativ kann die Zahlung auch in einer unserer Filialen (per Überweisungsbeleg oder am SB-Terminal) durchgeführt werden.

Hinweis: Soweit im Zusammenhang mit Zahlungsverkehrskonten im Text die Begriffe „Übertrag“, „Kontoübetrag“, „Auftrag“ und „Zahlungsauftrag“ verwendet werden, handelt es sich hierbei um Überweisungen.

Wie kann ich Auslandsüberweisung freischalten?

Warum kann ich keine SEPA Überweisung machen?

Wie lange dauert Freischaltung Auslandsüberweisung?

Kann Überweisung nicht freigeben?