Warum kann ich bei Facebook nicht mehr Nachrichten schreiben und verschicken?

Du willst einem Facebook-Kontakt eine Nachricht senden und der Facebook Messenger funktioniert nicht? Das ist gerade dann ärgerlich, wenn Du keine weiteren Kontaktdaten hast. Mit unseren sechs Tipps kannst Du den Facebook Messenger aber wahrscheinlich wieder zum Laufen bringen.

• 1. Überprüfe, ob eine Störung vorliegt
• 2. Facebook Messenger neu starten
• 3. Aktualisiere die Smartphone-App
• 4. Cache leeren und Daten löschen
• 5. Messenger löschen und neu installieren
• 6. Smartphone im Safe Mode neu starten

1. Überprüfe, ob eine Störung vorliegt

Sollte der Facebook Messenger sowohl auf dem Smartphone als auch am Desktop-PC streiken und keine Nachrichten mehr zustellen wollen, liegt das Problem vermutlich gar nicht bei Dir. Ob eine Störung seitens Facebook vorliegt, kannst Du zum Beispiel auf der Internetseite allestörungen.de herausfinden. Je mehr Meldungen in den letzten 24 Stunden eingelaufen sind, desto wahrscheinlicher ist es, dass eine Störung vorliegt. In diesem Fall hilft nur abwarten und es später wieder versuchen.

2. Facebook Messenger neu starten

Tritt das Problem auf dem Smartphone auf und ist eine Störung bei Facebook eher unwahrscheinlich, solltest Du es als Erstes mit einem Neustart der App versuchen. Rufe unter Android den Task Manager auf und beende den Messenger oder alle Apps. Starte ihn anschließend neu. Ist das Problem noch nicht behoben, kannst Du auch probieren, das Smartphone einmal neu zu starten. Das lässt sich auch mit einem iPhone testen.

3. Aktualisiere die Smartphone-App

Wenn Du die Möglichkeit automatischer Updates am Smartphone nicht nutzt, kann es auch sein, dass es mittlerweile eine neuere Version des Facebook Messengers gibt. Gehe in diesem Fall in den Google Play Store oder den App Store von Apple und prüfe, ob eine Aktualisierung möglich ist. Nach dem Update kannst Du dann möglicherweise wieder Nachrichten über den Messenger verschicken.

4. Cache leeren und Daten löschen

In den App-Einstellungen kannst Du den Cache leeren und die Daten löschen. Bild: © TURN ON 2017

Verursacht der Facebook Messenger weiterhin Probleme, solltest Du Folgendes probieren: Rufe die Einstellungen am Android-Smartphone auf und tippe auf "Apps > Messenger > Speicher". Dort hast Du die Möglichkeit, zum einen den Cache zu leeren und zum anderen Daten wie Login-Informationen und Einstellungen zu löschen. Nach einem Neustart des Smartphones könnte der Messenger dann womöglich wieder funktionieren.

5. Messenger löschen und neu installieren

Wird eine wichtige Nachricht nicht zugestellt, weil der Facebook Messenger immer noch nicht geht, könnte auch die Neuinstallation der App helfen. Dafür gehst Du ebenfalls in die App-Einstellungen und tippst dort zunächst auf "Deinstallieren". Dann suchst Du die Anwendung im Google Play Store oder App Store und installierst sie neu. Jetzt sollte alles wie gewohnt funktionieren.

6. Smartphone im Safe Mode neu starten

Du hast alle vorherigen Tipps ausprobiert und nichts hat geholfen? Der Facebook Messenger geht nicht und Du bist langsam so richtig genervt? Eine letzte mögliche Lösung haben wir dann noch. Dafür schaltest Du das Smartphone aus und startest es im Safe Mode neu. Dieser Modus lässt sich durch langes Gedrückthalten der Power-Taste aufrufen. Lasse den Knopf erst los, wenn das Herstellerlogo erscheint, und drücke dann die Lautstärke-leiser-Taste, bis der Hinweis auf den Safe Mode auftaucht. Führe nun den Facebook Messenger aus. Funktioniert er in diesem Modus, dann gibt es auf Deinem Smartphone vermutlich eine andere App, die Probleme verursacht. In diesem Fall solltest Du die Apps, die Du unmittelbar vor Auftreten des Messenger-Fehlers installiert hast, wieder vom Telefon runterschmeißen.

Immer und überall in Verbindung bleiben – mit unserer kostenlosen* All-in-One-App ist das kein Problem. Sie bietet dir unbegrenzte Text- und Sprachnachrichten, Videoanrufe sowie Funktionen für Gruppen-Videochats.
APP-ÜBERGREIFENDE NACHRICHTEN UND ANRUFE
Kommuniziere direkt über den Messenger mit deinen Instagram-Freund*innen. Suche einfach einen Namen oder Profilnamen und schon kannst du Nachrichten versenden oder einen Anruf starten.
PRIVATSPHÄRE-EINSTELLUNGEN
Mit den neuen Privatsphäre-Einstellungen kannst du auswählen, wer dir Nachrichten senden darf und wo deine Nachrichten zugestellt werden.
PERSONALISIERTE REAKTIONEN
Dir fehlen die Worte? Du kannst deine Reactions jetzt personalisieren und dabei aus einer ganzen Reihe von Emojis wählen.
CHAT-DESIGNS
Wähle aus coolen Designs und Farben wie „Batik“ oder „Love“ aus, um deine Chats zu personalisieren.
GEMEINSAM ANSEHEN
Nutze den Videochat im Messenger und Messenger Rooms, um dir gemeinsam mit deinen Freund*innen Videos, Fernsehshows und Filme anzusehen, wenn ihr euch nicht persönlich treffen könnt. So verpasst ihr keine Reaktion der anderen und es fühlt sich an, als würdet ihr nebeneinander sitzen.
ROOMS MACHT’S MÖGLICH: MIT ALLEN LEUTEN GLEICHZEITIG SPRECHEN
Sende einfach einen Link und unterhalte dich per Gruppen-Videochat mit anderen – sogar mit Personen, die kein Messenger-Konto haben. Du kannst bis zu 50 Teilnehmer*innen ganz ohne zeitliche Begrenzung einladen.
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Bleib in engem Kontakt mit deinen Freund*innen und deiner Familie dank unbegrenzten Live-Videochats. Lade bis zu 8 Personen zu einem Gruppen-Videoanruf ein und profitiere dabei von bester Audioqualität, HD-Video und interaktiven Video-Features wie Face-Filtern.
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Wenn dir das Tippen zu mühsam ist, drücke die Aufnahmetaste und schicke eine Sprachnachricht. Sprechen, singen, zeigen oder schreien – bring einfach deine Message rüber.
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Versende personalisierte Sticker und zeig dich von deiner kreativen Seite. Du kannst sogar Effekte und Filter in Videoanrufen verwenden.
DATEIEN, FOTOS UND VIDEOS SENDEN
Teile unbegrenzt Dateien mit deinen Freund*innen.
GEMEINSAM PLÄNE SCHMIEDEN
Mit Umfragen und weiteren Tools kannst du ganz einfach Treffen planen. Schlage einen Treffpunkt vor oder zeige deinen Freund*innen, wo du gerade bist, indem du ganz einfach deinen Standort teilst.
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Sende Geld an Freund*innen und Familienmitglieder und empfange Zahlungen – sicher und bequem in der App. Füge dazu deine Debitkarte, dein PayPal-Konto oder eine aufladbare Prepaid-Karte (nur Karten, mit denen Geld gesendet werden kann) hinzu.
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Verbinde dich ganz einfach mit deinen Lieblingsunternehmen, um eine Reservierung vorzunehmen, Support zu erhalten, Angebote zu entdecken und mehr.
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Chatte mit Freund*innen, ganz gleich, welches Gerät sie gerade nutzen (Computer, Portal und viele andere).
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WEITERE INFORMATIONEN zu Textnachrichten und Gruppen-Videochats im Messenger findest du hier: http://messenger.com
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