Zugestellt am sechsten Tag nach der Bestellung, daher ein Punkt Abzug. Man sollte vllt auf der Homepage nicht verfügbare Artikel extra kennzeichnen, damit die Kunden zwischen der Apotheke, wo die Bestellung innerhalb 5 Stunden zugeliefert wird, und online Shop entscheiden könnten. Bei uns handelte es sich nicht um rezeptpflichtige und täglich eingenommen Medikamente, jedoch hätte die Zustellung noch ca. 3 Stunden länger gedauert, wären wir für 14 Tage im Urlaub. Somit müsste das Päckchen mit der Wäre, die selbstverständlich auch im Voraus bezahlt wurde, zurück geschickt werden. Sonst 1A Ware, gut verpackt. Dazu noch super günstig.
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Relevanteste kritische Erfahrung
Ich habe am 02.06.2022 bestellt und am 07.06 bei DocMorris angerufen, um zu fragen wo meine Bestellung ist und mir wurde gesagt, dass das Paket noch nicht versandt wurde. Aber ich brauchte das Medikament und kaufte es in einer anderen Apotheke. Also bat ich darum, die Bestellung zu stornieren und mein Geld zurückzuzahlen. Da das Geld heute 09.06 noch nicht auf meinem PayPal-Konto eingegangen ist, rief ich erneut an, um zu fragen, wann mein Geld zurückerstattet wird. Eine sehr nervöse und unfreundliche Dame ging ans Telefon, beantwortete aber meine Fragen nicht. Er sagte, ich hätte keine Angst, das Geld zurückzubekommen, es ist nicht so, dass ich Angst hätte, dass er mein Geld nicht zurückbekäme. Die Idee ist, dass sie sehr schnell sind, wenn es um Bargeld geht, aber sie haben Zeit, das Geld zurückzugeben. Und das erscheint mir nicht richtig. Zumindest hätte die Dame am Telefon eine höfliche Formel finden können, um sich für die Verzögerung zu entschuldigen und zu sagen, dass sie nicht wüsste, wie schnell die Daten verarbeitet werden würden, um das Geld zurückzugeben. Schließlich arbeitet die Apotheke mit Kranken! Und das Letzte, was die Leute brauchen, wenn sie eine Apotheke anrufen, ist, gehetzt und mit völliger Respektlosigkeit behandelt zu werden. Ich bin es nicht gewohnt, negative Bewertungen zu schreiben! Ich unterlasse es besser. Aber heute hat mich die Nervosität und Respektlosigkeit der Frau, mit der ich telefoniert habe, schockiert! Und ich denke, dass das Unternehmen die Frau darauf aufmerksam machen sollte, dass Kunden, die für die von DocMorris angebotenen Dienste bezahlen, nicht so behandelt werden. Eine Sache ist sicher. Hundertprozentig werde ich bei dieser Firma in Zukunft nicht mehr bestellen. Ich stimme nicht zu, zu zahlen und zuzulassen, dass mich jemand beleidigt.
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Bewertungen für docmorris.de
Bestelle hier seit Jahren. Leider sind in den letzten Monaten die Lieferzeiten manchmal zu lang und bei Problemen bekommt man nur spät oder gar keine Antwort. Hatte kürzlich versucht, unmittelbar, max. 5 Min. nach einer Bestellung wegen Falscheingabe (mein Fehler) die Lieferadresse zu ändern. War nicht möglich, obwohl die Lieferung erst zwei Tage später versandt wurde. Dauer der Rückabwicklung und Erstattung trotz Widerrufs: 3 Wochen. Das geht bestimmt besser.
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Ich bin bereiets seit Jahren bei Doc Morris - vorher APO-Rot - und bin grundsätzlich sehr zufrieden. Allerdings ist die aktuelle Entwicklung was den Anstieg der Preise und die Verfügbarkeit von Medikmenten (vor Allem Schmerzmittel) anbelangt nicht gerade als positiv zu bezeichnen. Mir ist klar, dass dieses alle Apotheken, so auch die Versandapotheken, betrifft. Bei Doc Morris ist aber aktuell eines zu beanstanden und das ist der Informationsfluß. Ich werde nicht benachrichtigt, wenn ich z.B. 3 Packungen Schmerzmittel (bisher Titralgan, jetzt ein Ersastzmedikament, da Titralgan 20 er Pckg. nicht bestellbar ist) bestellt habe (was mengenmäig eröaubt war) und ich nur EINE Packung final erhalte. Heißt ich werde darüber im Vorfeld nicht informiert. Andernfalls hätte ich nicht bestellt!!
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Wir haben das Paket gar nicht bekommen. Es wurde uns per I-Mail mit geteilt, es ist ausgeliefert. Wo war das Paket. In den Briefkasten passte es nicht hinein. Wir waren zur angegebenen Uhrzeit zu Hause. Auch keine Nachricht wo das Paket ist. Alles in heller Aufregung. Es waren ja auch Kosten von über 80.00€. Es stellte sich heraus, das Hermes, das Paket bei den Nachbarn abgeladen hatte. Es sind nette Nachbarn. Aber wir wollen das nicht, das Pakete durch die Weltgeschichte fliegen und was wir bestellen. Die Deutsche Post hat Paketkästen, da kann man sie abholen. Mit freundlichen Grüßen helmut Kleinkes
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Die Zustellung dauert mittlerweile recht lange. Dienstags bestellt. Freitags erst geliefert. Früher war es spätestens am 2.Tag da. Außerdem wurde mit Hermes geliefert. Das auf dem Paket steht: persönlich aushändigen, nicht an Kinder - Arzneimittel, interessiert den Hermesboten gar nicht. Klingeln, Paket vor die Tür knallen und abhauen! Wenn niemand zu Hause ist, kann jeder das Paket mitnehmen. In der Mitteilung von Hermes stand: Ihr Paket wurde an Ihrem Wunschablageort abgelegt. Glatte Lüge, das ist nicht hinterlegt!!!! Sehr schlechter Lieferdienst!!! Sollte man nicht mehr nehmen!!!!
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Wie immer schnelle Lieferung zu einem guten Preis. Aber leider wurde eine der zwei Produkte geliefert. Das zwei Produkt konnte nicht geliefert werden lt. DocMorris. Was mir nicht gefallen hat: 1. Erst im Paket wo das zweite Produkt hätte drin sein sollen wurden wir informiert das es nicht mit gesendet wurde. Das hätte man auch schon per Email beim versenden des Pakets machen können. Wäre weniger Zeit verloren gegangen. 2. Es wurde noch nicht mal nachgefragt ob die Ware nachgeliefert werden soll.
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DOcMorris erledigt die Bestellung sehr schnell. Allerdings ist der Paketzusteller HERMES sehr unzuverlässig. 1. Zustellung sollte Freitag sein. Also halten wir uns den ganzen Tag bereit. Lieferung erfolgt nicht, neuer Termin Samstag (siehe wie Freitag). 2 Tage umsonst gewartet. Montag kam die Lieferung immer noch nicht. Daraufhin haben wir sie an einen Hermes Paketshop liefern lassen. Am MITTWOCH konnten wir dann endlich die Lieferung dort abholen. Verbesserungsvorschlag: DHL!
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Doc Morris liefert immer zügig und zuverlässig. Die Produkte sind preislich meist wirklich sehr günstig. Die schriftliche Aufklärung zu den Medikamenten (Wechselwirkungen etc.) sind prima. Negativ anmerken kann ich nur die letzte Lieferung, die doppelt kam! Das lag wohl daran, dass während der Bestellung das System von Doc Morris Probleme hatte und abbrach, so dass ich später wieder neu bestellen musste. Und dadurch ist die Bestellung wohl 2x angekommen und berechnet worden!!
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Mit der Leistung von doc morris bin ich sehr zufrieden. Jedoch sollte doc morris über einen anderen Zusteller nachdenken. Die Sendung sollte durch Hermes zum 02.11.22 zugestellt werden. Diese wurde aber immer wieder verschoben aus nicht ersichtlichen Gründen. Eine Sendung mit Medikamenten sollte doch bei allen Zustellern erste Priorität haben. Nachdem ich am 04.11.22 mich bei Hermes massiv beschwert habe, erhielt ich am 05.11.22 das Paket
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Schnelle Lieferung! Artikel genau wie beschrieben. Guter Preis! Bei der Bestellung hatte ich den Mindestpreis für Versandkostenfreie Lieferung noch nicht erreicht, deshalb habe ich noch zweimal einen Zusatzartikel geordert. Leider habe ich dabei nicht erkennen können, dass es nicht erforderlich gewesen wäre, weil es auch eine andere Verpackungseinheit gegeben hätte. Dieses führt aber nicht zur Abwertung, weil es mein eigenes Versehen war.
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Doc Morris hat schnell Versender. Aber der Paketdienst Hermes hat bis jetzt noch nicht erfolgreich geliefert. Am 29.10. war ich zuhause und es kam die Nachricht niemand angetroffen. Danach habe ich Paket Shop angegeben. War schon zweimal dort und nichts war dort. Hermes ist ein Saftladen. Meine Anweisung "ablegen vor der Wohnungstüre" wurde ignoriert. Nächstes Mal kaufe ich wieder direkt im Laden und bezahle etwas mehr
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Geht alles unkompliziert. Die Geschwindigkeit der Lieferung könnte noch schneller gehen. Wenn man krank ist braucht man die Produkte am besten noch am gleichen Tag. Da sind 2 Tage vom Abschicken bis zur Lieferung eigentlich schon zu lange. Mit Rezepten ist das Problem noch größer. Da werden elektronische Rezepte eine wichtige Lösung sein, jedoch zieht sich die Einführung dieser Rezepte leider mehr als erhofft.
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Bestellung und Lieferung lief super, keine Probleme. Leider werden einem völlig unterschiedliche Preise für die gleichen Produkte angezeigt, je nachdem "woher" man kommt (Preisvergleichsportal vs. Docmorris Shop selbst). Dazu war ein Teil der Bestellung dann doch nicht lieferbar, erst kam eine Mail dass es sich dadurch verzögert, dann kam die Lieferung einfach ohne den bestellten Artikel. Etwas unglücklich.
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Ich lasse mir alle meine Medikamente von Doc Morris schicken, die Abwicklung ist professionell d.h. schnell, korrekt und preiswert, bei Doc Morris sind alle Daten gespeichert, kommt ein neues Medikament dazu wird vom Apotheker geprüft ob es Probleme mit den bisherigen Medikamenten gibt. Bei jedem Medikament bekomme ich eine Anweisung wie es zu nehmen ist, diesen Service bietet mir keine örtliche Apotheke.
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Der Lieferer ist eine Katastrophe; er gibt einen Liefertermin bekannt, verwirft ihn, gibt am nächsten Tag einen neuen Liefertermin bekannt. Die Lieferung wird einfach ohne klingeln abgestellt. Das habe ich aus meinem Fenster mitbekommem. Fazit: Die Post ist da wesentlich zuverlässiger. Von Arbeiterausbeutung möchte ich garnicht erst anfangen. Leider basiert dieser Bericht auf Erfahrung.
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Lieferung schnell - hätte aber durch den "Feiertag" den wir nicht haben, noch einen Tag schneller sein können. Preise wie immer o.k.. Die Verpackung bzw. den Lieferdienst muss ich allerdings bemängeln, dass Päckchen war zum Teil beschädigt und eingedrückt, es hat zum Glück allerdings nichts gefehlt. Vielleicht nächstes mal besser verpacken. Ansonsgten wie immer zufrieden.
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Leider bekommt man keine Punkt für DeutschlandCard wenn man freiverkäufliche Ware mit einem Kassenrezept zusammen bestellt (?)- keine Card-Nr. vorgesehen, damit fallen auch doppelte Transportkosten an ( entweder für DocMorris oder den Kunden und die Umwelt wird doppelt belastet ( 2x Kartonage und Transport ) Die Kartonagen finde ich allgemein zu ÜPPICH demensioniert !!!
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Die Lieferung mit Hermes finde ich überhaupt nicht gut. Der Fahrer hält das Zeitfenster nicht ein. Beim letzten Mal kam das Paket erst abends um 21:00 Uhr. Dafür war ich den ganzen Tag zu Hause geblieben. Mit DHL war es besser, da der Fahrer morgens kommt und ich gegebenenfalls den Liefertag ändern kann. Es wäre schön, wenn die Zustellung mir DHL wieder möglich wäre.
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DOCMORRIS ist schnell und zuverlässig. Jedoch der Lieferant Hermes ist total unzuverlässig. Das Paket soll an der Haustür abgegeben worden sein, aber nicht bei mir. Es gab keinerlei Benachrichtigung wem das Paket ausgehändigt wurde. Nachfragen über Internet sind nach 4 Tagen ergebnislos. Inzwischen habe ich die Lieferung auf meiner Fußmatte aufgefunden.
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Der Service von Doc Morris war sehr gut. Leider hat der Paketdienst Hermes das Päckchen 3 Tage später als angekündigt zugestellt. Obwohl jemand zuhause war, wurde das Päckchen einfach beim Nachbarn in den Hausflur geworfen, ohne Mitteilung im Briefkasten. Laut Sendungsverfolgung wurde es aber bei uns angeblich an der Haustür übergeben, was nicht stimmt.
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Sie sind zuverlässig und preisgünstig. Wobei die Qualität der Produkte Gleichbleibend ist. Dankeschön. Ich wünsche Ihnen weiterhin so gute Ergebnisse. Bedanke mich auch für diese Natur Produkte. Als Langjährige Zeugin Jehovas, schätze ich Ehrlichkeit sehr und bemühe mich im hohen Alter, mit den Naturmitteln, auf eine gesunde Lebensweise zu achten.