Klarna Rechnung steht Ihnen für viele Artikel mit einem Gesamtwert bis zu EUR 2.500,00 pro Bestellung in den meisten Kategorien zur Verfügung. Ab dem Kaufdatum haben Sie in der Regel 30 Tage Zeit, um Ihre Rechnung ohne zusätzliche Kosten zu begleichen.
Wann kann ich mit Klarna Rechnung bezahlen?
Wenn für einen Artikel die Option Klarna Rechnung verfügbar ist, wird sie in der Kaufabwicklung als Zahlungsoption angezeigt.
In folgenden Fällen steht Klarna Rechnung beispielsweise nicht zur Verfügung
- Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung beträgt mehr als EUR 2.500,00.
- Sie haben eine Lieferadresse außerhalb Deutschlands gewählt.
- Ihre Bestellung enthält Artikel aus ausgeschlossenen Kategorien.
- Artikel in Ihrer Bestellung haben unterschiedliche Liefermethoden (zum Beispiel eine mit Abholung und eine mit Expressversand).
- Sie verwenden eine ältere Version der eBay-App.
Ausgeschlossene Kategorien
In einigen wenigen Kategorien ist Klarna Rechnung nicht verfügbar, beispielsweise in bestimmten Kategorien oder Unterkategorien:
- Familienplanung & Erotik
- Zeitschriften
- Edelmetalle
- Münzen und Papiergeld
- Immobilien
- NFT
- Macheten
So zahlen Sie mit Klarna Rechnung
Wenn Klarna Rechnung für Ihren Kauf verfügbar ist, wird es Ihnen während der Kaufabwicklung als Zahlungsoption angezeigt.
- Wählen Sie in der Kaufabwicklung Klarna Rechnung als Zahlungsmethode und bestätigen Sie Ihre Auswahl durch Mit Klarna bezahlen. Sie werden nun zu Klarna weitergeleitet.
- Sie werden ggf. nach Ihrem Geburtsdatum gefragt.
- Überprüfen Sie Ihre Bestellung und die Versanddetails.
- Nachdem Sie die Zahlung bestätigt haben, werden Sie automatisch zu eBay zurückgeleitet.
Sie erhalten zeitnah eine E-Mail von Klarna mit der Bestellübersicht sowie den Rechnungsinformationen. In der Regel haben Sie ab dem Kaufdatum 30 Tage Zeit, den Rechnungsbetrag zu begleichen. Dabei ist es wichtig, die entsprechende Rechnungsnummer als Verwendungszweck für die Zahlung anzugeben, damit die Zahlung der Rechnung korrekt zugeordnet werden kann.
Die vollständigen Zahlungsinformationen wie Rechnungsnummer und Bankverbindung sind in der Rechnungs-E-Mail von Klarna angegeben und sind immer in der Klarna-App ersichtlich.
Erhalten Sie Ihre Artikel
Ebenso wie bei anderen eBay-Käufen bitten wir den Verkäufer, Ihren Artikel direkt nach der Bestellung zu verschicken.
Keine zusätzlichen Kosten
Solange Sie Ihre Rechnung pünktlich zahlen, fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Sie können Ihre Zahlungen ganz einfach in Ihrem Klarna-Konto oder mit der Klarna-App verfolgen.
Gebühren für Zahlungsverzug
Wenn Sie Ihre Rechnung nicht rechtzeitig zahlen, können Verzugsgebühren zu Ihrer Rechnung hinzugefügt werden. Für weitere Informationen über Verzugsgebühren wenden Sie sich bitte an Klarna.
Rückerstattungen bei Zahlungen mit Klarna Rechnung
Die Rückerstattung einer Zahlung, die Sie mit Klarna Rechnung getätigt haben, erfolgt auf das Bankkonto, von dem Sie den Betrag überwiesen haben.
Mehr Informationen zu Rückerstattungen bei eBay finden Sie auf unserer Hilfeseite Rückgabe eines Artikels gegen eine Rückerstattung.
Fehlerbehebung beim Bezahlen mit Klarna Rechnung
Wenn Sie in der Kaufabwicklung Probleme beim Bezahlen mit Klarna Rechnung haben, überprüfen Sie bitte Folgendes:
- Ist Ihre Bestellung für Klarna Rechnung zugelassen?
Klarna Rechnung ist nicht für alle Artikel bei eBay.de verfügbar (siehe Informationen zur Verfügbarkeit). Sie müssen möglicherweise eine andere Zahlungsmethode wählen, um Ihren Kauf abzuschließen.
- Warum wird meine Bestellung mit Klarna Rechnung abgelehnt?
Es gibt mehrere Gründe, warum Klarna die gewählte Zahlungsart ablehnen kann, z.B. dass noch ein offener Betrag von einer anderen Bestellung besteht, Ihre angegebenen Daten nicht verifiziert werden können usw.. eBay kann die Entscheidungen zu konkreten Bestellungen mit Bezahlung über Klarna nicht einsehen. Mehr Informationen zu den Gründen für eine Ablehnung finden Sie auf der Hilfeseite von Klarna - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet.
Sie können Ihre Bestellung auch mit einer anderen Zahlungsmethode, z. B. mit einer Kreditkarte, bezahlen. Wechseln Sie einfach die Zahlungsmethode in der Kaufabwicklung.
Häufig gestellte Fragen
Wo finde ich meinen offenen Rechnungsbetrag?
Klarna wird Ihnen eine Zahlungsbestätigung zukommen lassen mit Anweisungen, wie Sie den ausstehenden Rechnungsbetrag per Banküberweisung begleichen können. Sie können den offenen Rechnungsbetrag auch im Klarna Kundenportal einsehen und direkt bezahlen, oder Ihr Zahlungsziel verlängern.
Ich habe eine Zahlungserinnerung erhalten, obwohl ich den Artikel zurückgeschickt habe. Was soll ich tun?
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie eine Rücksendung in Mein eBay erstellt haben und der Verkäufer die Rücksendung akzeptiert hat. Bitte wenden Sie sich an den Klarna Kundenservice, falls Sie weitere Zahlungserinnerungen erhalten oder gehen Sie in das Klarna Kundenportal auf der Klarna-App.
Ich möchte meinen Artikel zurückschicken und hatte Klarna Rechnung als Zahlungsmethode gewählt. Wie gehe ich nun vor?
Bitte erstellen Sie eine Rücksendung in Mein eBay für den Artikel, den Sie zurücksenden möchten, und folgen den Anweisungen für eine Retoure.