Was bedeuted kommunikationsfehler beim fax

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HP LaserJet Pro color MFP M570 - Fehlerbehebung beim Senden von Faxen

Auf dem Bedienfeld wird eine Fehlermeldung angezeigt

Auf dem Bedienfeld wird die Meldung „Bereit“ angezeigt, das Fax wird jedoch nicht gesendet

Das Bedienfeld zeigt die Meldung „Seite 1 wird gespeichert“ an und fährt nicht mit dem Vorgang fort

Faxe können empfangen, jedoch nicht gesendet werden

Das Gerät ist kennwortgeschützt

Die Verwendung der Faxfunktionen über das Bedienfeld ist nicht möglich

Kurzwahleinträge können nicht verwendet werden

Gruppenwahleinträge können nicht verwendet werden

Bei dem Versuch, ein Fax zu senden, erhalten Sie eine Fehleransage des Telefonanbieters

Es können keine Faxe gesendet werden, wenn ein Telefon am Produkt angeschlossen ist

Auf dem Bedienfeld wird eine Fehlermeldung angezeigt

Die Meldung „Kommunikationsfehler“ wird angezeigt

• Warten Sie, bis das Produkt versucht, das Fax erneut zu senden. Durch das erneute Senden wird vorübergehend die Faxgeschwindigkeit reduziert.

• Ziehen Sie das Telefonkabel des Geräts von der Wandsteckdose ab, schließen Sie ein Telefon an die Wandsteckdose an, und rufen Sie ein anderes Telefon an. Schließen Sie das Telefonkabel des Geräts an die Buchse einer anderen Telefonleitung an.

• Verwenden Sie ein anderes Telefonkabel.

• Ändern Sie auf dem Bedienfeld die Option Faxgeschw. in die Einstellung Mittel(V.17) oder Langsam(V.29).

  1. Berühren Sie auf dem Bedienfeld des Geräts auf dem Home-Bildschirm die Schaltfläche Setup

     .

  2. Öffnen Sie das Menü Faxeinrichtung.

  3. Öffnen Sie das Menü Erweitertes Setup.

  4. Öffnen Sie das Menü Faxgeschw..

  5. Wählen Sie die korrekte Einstellung aus.

• Deaktivieren Sie die Option Fehlerbehebung.

  1. Berühren Sie auf dem Bedienfeld des Geräts auf dem Home-Bildschirm die Schaltfläche Setup

     .

  2. Öffnen Sie das Menü Service.

  3. Öffnen Sie das Menü Fax-Service.

  4. Öffnen Sie das Menü Fehlerbehebung.

  5. Wählen Sie die Einstellung Aus.

  Hinweis:

  Das Deaktivieren der Option Fehlerbehebung kann zu einer verminderten Bildqualität führen.

• Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an HP. Die entsprechenden Informationen finden Sie unter www.hp.com/support/lj500colorMFPM570 oder in dem Faltblatt, das Sie zusammen mit dem Produkt erhalten haben.

Kein Wählton

• Stellen Sie sicher, dass das Telefonkabel mit dem richtigen Anschluss des Geräts verbunden ist.

• Stellen Sie sicher, dass das Telefonkabel des Geräts direkt mit der Telefonbuchse in der Wand verbunden ist.

• Prüfen Sie, ob die Telefonleitung ein Freizeichen hat, indem Sie die Schaltfläche Faxvorgang starten berühren.

• Ziehen Sie das Telefonkabel des Geräts von der Wandsteckdose ab, schließen Sie ein Telefon an die Wandsteckdose an, und rufen Sie jemanden an.

• Ziehen Sie das Telefonkabel vom Gerät und der Telefonbuchse ab, und schließen Sie es erneut an.

• Vergewissern Sie sich, dass Sie das mit dem Produkt gelieferte Telefonkabel verwenden.

• Schließen Sie das Telefonkabel des Geräts an die Buchse einer anderen Telefonleitung an.

• Prüfen Sie die Telefonleitung, indem Sie im Bedienfeldmenü Service die Option Fax testen wählen.

  1. Berühren Sie auf dem Bedienfeld des Geräts auf dem Home-Bildschirm die Schaltfläche Setup

     .

  2. Öffnen Sie das Menü Service.

  3. Öffnen Sie das Menü Fax-Service.

  4. Wählen Sie die Option Fax testen aus.

Die Meldung „Fax belegt“ wird angezeigt

• Versuchen Sie, das Fax erneut zu senden.

• Rufen Sie den Empfänger an, und fragen Sie ihn, ob das Faxgerät eingeschaltet und betriebsbereit ist.

• Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Faxnummer gewählt haben.

• Prüfen Sie, ob die Telefonleitung ein Freizeichen hat, indem Sie die Schaltfläche Faxvorgang starten berühren.

• Prüfen Sie, ob die Telefonleitung funktioniert, indem Sie das Telefonkabel des Geräts abziehen, ein Telefon anschließen und jemanden anrufen.

• Schließen Sie das Telefonkabel des Geräts an die Buchse einer anderen Telefonleitung an, und senden Sie das Fax erneut.

• Verwenden Sie ein anderes Telefonkabel.

• Senden Sie das Fax zu einem späteren Zeitpunkt.

• Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an HP. Die entsprechenden Informationen finden Sie unter www.hp.com/support/lj500colorMFPM570 oder in dem Faltblatt, das Sie zusammen mit dem Produkt erhalten haben.

Die Meldung „Keine Faxantw.“ wird angezeigt

• Versuchen Sie, das Fax erneut zu senden.

• Rufen Sie den Empfänger an, und fragen Sie ihn, ob das Faxgerät eingeschaltet und betriebsbereit ist.

• Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Faxnummer gewählt haben.

• Ziehen Sie das Telefonkabel des Geräts von der Wandsteckdose ab, schließen Sie ein Telefon an die Wandsteckdose an, und rufen Sie jemanden an.

• Schließen Sie das Telefonkabel des Geräts an die Buchse einer anderen Telefonleitung an.

• Verwenden Sie ein anderes Telefonkabel.

• Vergewissern Sie sich, dass das Telefon während des Faxversands nicht für einen Sprachanruf verwendet wird.

  Was bedeutet Kommunikationsfehler bei Fax?

  Der Faxauftrag wird möglicherweise nicht abgeschlossen oder die Druckqualität des Fax ist nicht zufriedenstellend. Komm. -Fehler (Kommunikationsfehler): Überprüfen Sie die Verbindungsqualität und senden Sie das Fax erneut, wenn die Qualität besser ist.

  Warum kann ich kein Fax senden?

  Überprüfen Sie Ihren Splitter, mit dem Sie Ihr Fax gegebenenfalls verbunden haben. Entfernen Sie dort den Stecker aus der F-Buchse in der Mitte und stecken Sie das Fax in die N-Buchse rechts oder links. So können Sie sicherstellen, dass Ihr Fax wählt und sendebereit ist.

  Was bedeutet beim Fax keine Antwort?

  Hier wird die Empfängerfaxnummer angewählt, jedoch hebt kein Fax ab. Entweder handelt es sich um keinen Faxanschluss oder das Fax ist nicht eingeschaltet.

  Was muss man bei einem Fax beachten?

  Achten Sie darauf, dass Sie die Blätter so sortieren, wie sie empfangen werden sollen. Geben Sie in das Fax-Gerät die Faxnummer des Empfängers ein und drücken Sie auf „Senden“ oder „Start“. Nun sollten nacheinander die Blätter eingezogen und verschickt werden. Dabei kommuniziert das Emfänger-Gerät mit Ihrem Gerät.