Outlook-Regeln sind automatische Aktionen, die für eingehende E-Mail-Nachrichten ausgeführt werden. Beispielsweise filtert eine Regel alle Nachrichten eines bestimmten Absenders in einen Ordner, damit Sie sie später überprüfen können.
Durch das Einrichten dieser Regeln können Sie Ihren Posteingang optimieren und effizienter werden. Durch die Fehlerbehebung bei häufigen Fehlern können Sie fehlerhafte Regeln beheben, damit Sie zu einem sauberen Posteingang zurückkehren können.
Die Anweisungen in diesem Artikel gelten für Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 und Outlook für Microsoft 365.
Ursachen dafür, dass Outlook-Regeln nicht funktionieren
Verschiedene und nicht zusammenhängende Probleme verhindern, dass Outlook-Regeln automatisch ausgeführt werden oder sogar Regeln ganz deaktivieren. Jedes von den folgenden Problemen kann das Schuldige sein:
- Regeln überschreiten das für Ihr Postfach festgelegte Regelkontingent.
- Beschädigung in der Sende- / Empfangseinstellungsdatei.
- Regeln, die nur auf einem Computer ausgeführt werden sollen.
- Beschädigung mit einem POP3- oder IMAP-Konto.
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So beheben Sie, dass Outlook-Regeln nicht funktionieren
Da sich mehrere Störungen darauf auswirken, ob Outlook-Regeln automatisch ausgeführt werden, ist die Fehlerbehebung der beste Weg, um sie wieder zum Laufen zu bringen. Hier sind einige der Dinge, die Sie ausprobieren können:
Größe ist in Outlook-Regeln wichtig. In vielen Fällen ist die für alle Ihre Outlook-Regeln verfügbare Größe auf 64 KB oder weniger begrenzt. Es ist kein Problem, wenn Sie mehrere einfache Regeln haben, die automatisch ausgeführt werden sollen. Wenn Sie jedoch viele Regeln oder sehr komplizierte Regeln haben, kann die Größe Ihr Problem sein. Mithilfe einiger der hier enthaltenen Schritte zur Fehlerbehebung können Sie die Größe Ihrer Outlook-Regeln verringern.
Man möchte in seinem Outlook den Autoresponder aktivieren (Automatische Antworten / Abwesenheitsassistent), allerdings bekommt man lediglich folgenden Hinweis:
Ihre Einstellungen für automatische Antworten können nicht angezeigt werden, da der Server zurzeit nicht verfügbar ist. oder englisch: Your automatic reply settings cannot be displayed, because the server is currently unavailable. Try again later.Lösung
Häufig liegt dies an falsch konfigurierten Autodiscover-Einstellungen, Proxys (bzw. fehlende Ausnahmen) vor dem Exchange-Server oder falschen Zertifikaten.
In einigen Fällen, kann es allerdings auch mit Authentifizierungsfehlern zu tun haben (der erste Hinweis in diese Richtung war: //support.microsoft.com/en-us/help/2596516/your-out-of-office-settings-cannot-be-displayed-because-the-server-is)
In unserem Fall waren die Anmeldedaten an sich allerdings korrekt (das Profil wurde auch via SSO eingerichtet, alles super). Schuld waren letztendlich gespeicherte Windows-Anmeldedaten in der Anmeldeinformationsverwaltung. Sobald diese entfernt wurden klappen auch die Automatischen Antworten wieder.
Vermutlich sind die Anmeldedaten dort gelandet, da vorher ein weiteres Postfach im Outlook eingerichtet war. Sobald hier die Zugangsdaten einmal gespeichert werden, kommt der genannte Fehler wieder zustande.
Andy Rath
2003-08-08 14:35:02 UTC
Permalink
Hallo Gernot,Post by Gernot B.
Hi!
Wir verwenden Exchange Server 5.5 mit Office (Outlook) XP-Clients.
Einige Benutzer im Netz können den Abwesenheits-Assistenten nicht
aktivieren. Bei klick auf "Abwesenheits-Assistent..." im Menü erscheint
"Der Abwesenheits-Assistent kann nicht angezeigt werden. Ein
Post by Gernot B.
ist fehlgeschlagen."
"Die Systemressourcen sind sehr niedrig. Schließen Sie einige Fenster."
Außerdem erhalte ich bei den betroffenen Benutzern beim Start von Outlook
die Meldung "Fehler beim Lesen der Server-Regeln. Das Format der
Server-Regeln konnte nicht erkannt werden. Ein Client-Vorgang ist
fehlgeschlagen".
Das das Problem auf jedem Arbeitsplatz benutzerabhängig replizierbar ist,
sehe ich keinen Zusammenhang. Ich kann mich also bei ein und dem selben
Computer einmal mit einem Benutzer anmelden, von dem ich weiß, dass er diese
Meldungen erhält und auch als Benutzer, bei dem es funktioniert. Die
Benutzerrechte im Windows sind von allen gleich und im Exchange Server Admin
erkenne ich auch keine Unterschiede.
ihr scheinbar serverbased Profiles verwendet, so sichert das Profil
erstmal weg (Server, wo auch immer es liegt). Danach löscht es auf dem
Client und auf dem Server. Bei erneuter Anmeldung des Users wird es ja
neu erstellt. Danach könnte es wieder funktionieren. Es sei denn der
Fehler liegt schon bei den "Default Usern" auf den Rechner selbst.
Grüsse
Andy
--
[Formerly appended fullquote was nuked by morver,
the versatile morphing server.]
Andy Rath
2003-08-12 10:10:02 UTC
Permalink
Vielen Dank für deine Hilfe. Anscheinend liegt es jedoch nicht an den
Profilen. Diese sind bei uns nicht serverseitig gespeichert. Ich habe also
lokal die entsprechenden gelöscht und habs dann probiert. Hat nichts
gebracht. Außerdem hab ich ein neues Windows-Konto angelegt und es dem
Postfach des Benutzers mit dem Fehler zugeordnet. Auch kein Erfolg :(
Könnte es sein, dass es mit alten Nachrichten oder sonstigen Objekten in
Postfächern zu tun hat?
Wir haben nämlich vor kurzem auf einen neuen Server umgestellt und die
Datensätze komplett importiert. Eine Mitarbeiterin meinte, dass sie diese
Fehler früher schonmal hatte, die dann aber später wieder nit ...
Ich kann außer, dass es eben anscheinend nur Mitarbeiter betrifft die
sehr lange bei uns arbeiten (also schon seit langer Zeit ein
Exchange-Postfach haben) keinen Zusammenhang erkennen ...
Version von Outlook versucht?
Ansonsten bleibt natürlich noch der Weg über den Export und Import mit
Exmerge. Ggf machst Du aber erstmal ein Fullbackup, haust das SP4
nochmals drauf und lässt die Leistungsoptimierung laufen. Jedenfalls
sollte das nicht schaden.
Viele Grüsse
Andy
Post by Andy Rath
Hallo Gernot,
Post by Gernot B.
Hi!
Wir verwenden Exchange Server 5.5 mit Office (Outlook) XP-Clients.
Einige Benutzer im Netz können den Abwesenheits-Assistenten nicht
aktivieren. Bei klick auf "Abwesenheits-Assistent..." im Menü erscheint
"Der Abwesenheits-Assistent kann nicht angezeigt werden. Ein
Post by Gernot B.
ist fehlgeschlagen."
"Die Systemressourcen sind sehr niedrig. Schließen Sie einige Fenster."
Außerdem erhalte ich bei den betroffenen Benutzern beim Start von
Post by Andy Rath
Post by Gernot B.
die Meldung "Fehler beim Lesen der Server-Regeln. Das Format der
Server-Regeln konnte nicht erkannt werden. Ein Client-Vorgang ist
fehlgeschlagen".
Das das Problem auf jedem Arbeitsplatz benutzerabhängig replizierbar
Post by Andy Rath
Post by Gernot B.
sehe ich keinen Zusammenhang. Ich kann mich also bei ein und dem selben
--
[Formerly appended fullquote was nuked by morver,
the versatile morphing server.]
Gernot B.
2003-08-13 11:53:01 UTC
Permalink
Sodale - ich hab in ewiger Kleinstarbeit nun herausgefunden, wann der Fehlersich "einschlich". Habe die pst-Sicherung von ExMerge genommen und ab
01.01.2003 alles in Exchange importiert. Bin draufgekommen, dass der
(ursprünglich beschriebene Fehler) noch immer existiert und hab daher mal im
ExchangeAdmin das Postfach komplett geleert. Der Fehler blieb bestehen. Dann
hab ich begonnen immer nur mehr die Hälfte des Zeitraums neu zu
importiertieren. So konnte ich feststellen, wann der Fehler auftrat. Jetzt
hab ich den Zeitraum auf 5 Minuten eingegrenzt. Da ich mir erwartet hatte,
dass es an einer fehlerhaften E-Mail gelegen hat, war ich dann enttäuscht,
als keine Mails innerhalb dieser 5 Minuten gesendet oder empfangen wurden.
Da ich auch erfolglos versucht habe "journal", "kontakte" und so weiter zu
löschen um den Fehler zu finden bin ich mittlerweile so weit, dass ich
denke, dass es an der Ordnerstruktur an sich liegt ...
Noch zu bedenken ist, dass der Fehler zu einem Zeitpunkt auftrat, zu dem
noch nicht viele Mitarbeiter in der Firma sind (früh morgens).
Ich werde jetzt noch versuchen die Ordnerstruktur zu löschen. Wenn ihr noch
eine Idee habt - bitte her damit!!!
LG
Gernot
Post by Gernot B.
Hi!
Wir verwenden Exchange Server 5.5 mit Office (Outlook) XP-Clients.
Einige Benutzer im Netz können den Abwesenheits-Assistenten nicht
aktivieren. Bei klick auf "Abwesenheits-Assistent..." im Menü erscheint
"Der Abwesenheits-Assistent kann nicht angezeigt werden. Ein
Post by Gernot B.
ist fehlgeschlagen."
"Die Systemressourcen sind sehr niedrig. Schließen Sie einige Fenster."
Außerdem erhalte ich bei den betroffenen Benutzern beim Start von Outlook
die Meldung "Fehler beim Lesen der Server-Regeln. Das Format der
Server-Regeln konnte nicht erkannt werden. Ein Client-Vorgang ist
fehlgeschlagen".
Das das Problem auf jedem Arbeitsplatz benutzerabhängig replizierbar ist,
sehe ich keinen Zusammenhang. Ich kann mich also bei ein und dem selben
Computer einmal mit einem Benutzer anmelden, von dem ich weiß, dass er diese
Meldungen erhält und auch als Benutzer, bei dem es funktioniert. Die
Benutzerrechte im Windows sind von allen gleich und im Exchange Server Admin
erkenne ich auch keine Unterschiede.
Hat jemand eine Idee? Würd mich über eine rasche Antwort freuen, sonst
müssen wir unsere Leute aus dem Urlaub zurückholen ;)
Freundliche Grüße
Gernot
Andy Rath
2003-08-14 07:55:36 UTC
Permalink
Hallo Gernot,Post by Gernot B.
Sodale - ich hab in ewiger Kleinstarbeit nun herausgefunden, wann der Fehler
sich "einschlich". Habe die pst-Sicherung von ExMerge genommen und ab
01.01.2003 alles in Exchange importiert.
löschen und neu anlegen solltest. Die Relgeln usw berührt ein ex- und
import des Postfaches nicht.
Grüsse
Andy
Post by Gernot B.
Bin draufgekommen, dass der
(ursprünglich beschriebene Fehler) noch immer existiert und hab daher mal im
ExchangeAdmin das Postfach komplett geleert. Der Fehler blieb bestehen. Dann
hab ich begonnen immer nur mehr die Hälfte des Zeitraums neu zu
importiertieren. So konnte ich feststellen, wann der Fehler auftrat. Jetzt
hab ich den Zeitraum auf 5 Minuten eingegrenzt. Da ich mir erwartet hatte,
dass es an einer fehlerhaften E-Mail gelegen hat, war ich dann enttäuscht,
als keine Mails innerhalb dieser 5 Minuten gesendet oder empfangen wurden.
Da ich auch erfolglos versucht habe "journal", "kontakte" und so weiter zu
löschen um den Fehler zu finden bin ich mittlerweile so weit, dass ich
denke, dass es an der Ordnerstruktur an sich liegt ...
Noch zu bedenken ist, dass der Fehler zu einem Zeitpunkt auftrat, zu dem
noch nicht viele Mitarbeiter in der Firma sind (früh morgens).
Ich werde jetzt noch versuchen die Ordnerstruktur zu löschen. Wenn ihr noch
eine Idee habt - bitte her damit!!!
LG
Gernot
Post by Gernot B.
Hi!
Wir verwenden Exchange Server 5.5 mit Office (Outlook) XP-Clients.
Einige Benutzer im Netz können den Abwesenheits-Assistenten nicht
aktivieren. Bei klick auf "Abwesenheits-Assistent..." im Menü erscheint
"Der Abwesenheits-Assistent kann nicht angezeigt werden. Ein
Post by Gernot B.
ist fehlgeschlagen."
"Die Systemressourcen sind sehr niedrig. Schließen Sie einige Fenster."
Außerdem erhalte ich bei den betroffenen Benutzern beim Start von Outlook
die Meldung "Fehler beim Lesen der Server-Regeln. Das Format der
Server-Regeln konnte nicht erkannt werden. Ein Client-Vorgang ist
fehlgeschlagen".
Das das Problem auf jedem Arbeitsplatz benutzerabhängig replizierbar ist,
--
[Formerly appended fullquote was nuked by morver,
the versatile morphing server.]