Der zugang zu ihrem kundenkonto ist vorübergehend nicht möglich

Wenn Sie versuchen, sich bei Windows 11 anmelden und die Fehlermeldung "Wir können uns nicht bei Ihrem Konto anmelden" erhalten oder eine Info-Center-Benachrichtigung "Sie wurden mit einem temporären Profil angemeldet" angezeigt wird, erstellt Windows ein temporäres Profil und melden Sie sich bei diesem Profil an. (Hinweis: Alle Einstellungen oder neuen Dateien, die in diesem temporären Profil erstellt wurden, werden nach der Abmelde entfernt. Daher ist es wichtig, dieses Problem zu beheben, indem Sie entweder den PC neu starten oder die folgenden Schritte ausführen.) Probieren Sie folgende Möglichkeiten aus, um sich wieder bei Ihrem Windows-Profil anmelden zu können:

• Wichtig: Bevor Sie irgendwelche Aktionen ausführen, verwenden Sie ein externes Speichergerät, um die seit der letzten erfolgreichen Anmeldung erledigte Arbeit zu speichern. Alle Dateien, die Sie im temporären Profil erstellt oder geändert haben, gehen verloren, wenn Sie sich abmelden.

• Starten Sie das Gerät im abgesicherten Modus neu, und melden Sie sich mit Ihrem ursprünglichen Profil an. Überprüfen Sie, ob Ihre Einstellungen und Dateien wiederhergestellt werden.

• Starten Sie das Gerät im normalen Modus neu, und melden Sie sich erneut mit Ihrem ursprünglichen Profil an. Überprüfen Sie, ob Ihre Einstellungen und Dateien wiederhergestellt werden. (Sie müssen das Gerät unter Umständen mehrmals neu starten.)

• Wenn mehrere Neustarts nicht helfen, versuchen Sie, vorübergehend Antivirensoftware und jede andere App zu deaktivieren, die Ihr Gerät während der Anmeldung scannt. (Hinweis: Einige Antivirenprogramme verfügen möglicherweise über zusätzliche Komponenten, die sich auf das System auswirken, und werden erst nach dem vollständigen Entfernen und einem Systemneustart deaktiviert.)

• Wenn weiterhin Probleme beim Anmelden bei Ihrem ursprünglichen Profil auftreten, deaktivieren Sie Windows Defender-Dienste: Öffnen Sie die Services-App, indem Sie Dienste in das Suchfeld auf der Taskleiste eingeben und in der Liste der Ergebnisse auswählen. Suchen Sie dann die Dienste Windows Defender Advanced Threat Protection und Microsoft Defender Antivirus, klicken Sie jeweils mit der rechten Maustaste darauf, wählen Sie Eigenschaften aus, und ändern Sie Starttyp in Deaktiviert, indem Sie nach der Änderung OK auswählen. Starten Sie das Gerät im normalen Modus neu, und versuchen Sie, sich mit Ihrem ursprünglichen Profil anzumelden. (Hinweis: Vergessen Sie nicht, nach der Problembehandlung und dem Beheben des Problems die Windows Defender-Dienste wieder auf Automatisch festzulegen.)

• Wenn Sie sich immer noch nicht anmelden können, versuchen Sie, ein neues lokales Administratorkonto zu erstellen,melden Sie sich bei diesem neuen Konto an, und folgen Sie dann den Schritten unter Reparieren eines beschädigten Benutzerprofils, um Ihre persönlichen Daten aus dem alten Profil in das neu erstellte Profil zu kopieren.

• Wenn Sie sich nach diesen Schritten immer noch nicht bei Ihrem Profil anmelden können, möchten wir dies gerne wissen. Senden Sie Feedback über die Feedback-Hub-App unter Windows 10, damit wir das Problem überprüfen können. (Feedback-Hub ist ein öffentliches Forum. Fügen Sie keine persönlichen Informationen in Ihre Kommentare ein.)

  Ihr Online-Banking wurde mit sofortiger Wirkung deaktiviert. Mehrfach hatten wir Sie darüber unterrichtet, dass Ihre Kontaktdaten im Banking vervollständigt werden muss. Da es rechtlich von der EU vorgeschrieben ist, mussten wir Ihr Banking deaktivieren.

  Folgende Schritte müssen Sie nun zur Freischaltung unternehmen:

  - Button betätigen

  - Einloggen mit Ihren üblichen Zugangsdaten

  - Daten eingeben und vervollständigen

  Sobald der Vorgang abgeschlossen wurde, wird Ihr Banking automatisch freigegeben.

  Wir danken Ihnen für Ihre Mithilfe und bitten um Ihr Verständnis.

  < Link >

  Mit freundlichen Grüßen,

  Ihr Kundensupport

  Diese Seite ist für Personen gedacht, die Nutzerkonten für ein Unternehmen, eine Bildungseinrichtung oder eine andere Gruppe verwalten. Weitere Informationen zur Wiederherstellung Ihres Gmail-Kontos finden Sie im Hilfeartikel Ihr Konto wurde deaktiviert.

  Wenn wir das Gmail-Konto eines Nutzers wegen eines Verstoßes gegen unsere E-Mail-Richtlinien sperren, können Sie seinen E-Mail-Dienst möglicherweise in der Google Admin-Konsole wiederherstellen.

  Solange das Nutzerkonto gesperrt ist, können keine E-Mails gesendet oder empfangen werden. Drive, Kalender und andere Google-Dienste sind jedoch weiterhin verfügbar.

  Warum kann ich ein Gmail-Konto nicht wiederherstellen?

  Wenn Sie ein Gmail-Konto nicht wiederherstellen können, kann das folgende Gründe haben:

  • Das Konto des Nutzers wurde im selben Kalenderjahr bereits fünfmal gesperrt.
  • In Ausnahmefällen ist eine Wartezeit von 24 Stunden erforderlich, bevor ein Konto wiederhergestellt werden kann.
  • Das Konto des Nutzers wurde wegen Missbrauchs automatisch gesperrt.
  • Sie verwenden die frühere, kostenlose Version der G Suite.

  Gesperrtes Gmail-Konto wiederherstellen 

  Hier erfahren Sie, wie Sie ein Gmail-Konto wiederherstellen, das wir gesperrt haben. Um ein Konto wiederherzustellen, das von einem Administrator gesperrt wurde, gehen Sie zu Einen gesperrten Nutzer wiederherstellen.​

  1. Melden Sie sich in der Google Admin-Konsole an.

     Melden Sie sich mit Ihrem Administratorkonto an. Dieses Konto endet nicht auf @gmail.com.

  2. Öffnen Sie in der Admin-Konsole das Dreistrich-Menü 
      
      
      Verzeichnis  Nutzer.
  3. Suchen Sie in der Liste Nutzer nach dem gewünschten Namen. Weitere Informationen erhalten Sie im Hilfeartikel Nutzerkonto finden.
  4. Klicken Sie auf den Namen, um die Kontoseite zu öffnen.

     Der Nachricht links oben können Sie entnehmen, warum das Gmail-Konto des Nutzers gesperrt wurde. 

  5. Optional: Im Hilfeartikel Bandbreitenbeschränkungen für Gmail erfahren Sie, wie Nutzer eine Überschreitung der Beschränkungen zukünftig vermeiden können.

  6. Klicken Sie rechts oben auf Wieder aktivieren.
     Hinweis: In der Liste Nutzer können Sie auch in der Spalte eines Nutzers auf Mehr Wieder aktivieren klicken.

     Falls die Option für die Wiederaktivierung nicht angezeigt wird, müssen Sie bis zu 24 Stunden warten, bevor die Beschränkungen automatisch zurückgesetzt werden. Der Nutzer kann währenddessen jedoch andere Google-Dienste verwenden.

  7. Klicken Sie zum Bestätigen noch einmal auf Wieder aktivieren.

     Das Gmail-Konto des Nutzers wird innerhalb von 15 Minuten aktiviert. Danach kann er sich anmelden und auf seine E-Mails zugreifen.

  Beschränkungen bei der Wiederherstellung von Gmail-Konten

  Sie können dasselbe Gmail-Konto pro Kalenderjahr höchstens fünfmal wiederherstellen. Für Konten, die öfter gesperrt werden, gibt es keine Option zur Wiederherstellung, auch nicht durch den Google-Support. Sie müssen 24 Stunden warten, bis das Konto automatisch wieder aktiviert wird.

  Um zu verhindern, dass Konten gesperrt werden, können Sie Nutzer über die Richtlinien und Beschränkungen informieren.

  Wie lange dauert es bis ein Amazon Konto entsperrt wird?

  In den meisten Fällen dauert es weniger als 2 Stunden ab dem Zeitpunkt der Übermittlung des Aktionsplans, bis die Sperre aufgehoben wird, aber das ist nicht immer der Fall.

  Wann wird mein Amazon Konto wieder aktiviert?

  Der Verifizierungsprozess kann 1 bis 2 Tage dauern. Die Bestätigung der Deaktivierung der Zwei-Schritt-Verifizierung erhalten Sie von uns per E-Mail. Sie können dann nur mit Ihrem Passwort auf Ihr Konto zugreifen.

  Wie lange werden Daten bei Amazon gespeichert?

  Nach zwei Jahren (730 Tage) der Inaktivität werden alle Dateien gelöscht. Kontoinhaber werden benachrichtigt, bevor Dateien gelöscht werden. Der Kunde hat sein Konto erneut aktiviert.